Roboti

Se softwarem musíte pracovat. Robot práci udělá za Vás.

Máte na stole DUEL, docházkový systém, banku, Outlook a Excel. Každý z nich umí spoustu věcí a každý z nich po Vás něco chce. Čím víc toho umí, tím složitější je obsluha a tím déle všechno trvá. Programy Vám dávno nepomáhají - zaměstnávají Vás.

Robot je něco jiného. Nečeká, až ho začnete obsluhovat. Převezme tu část práce, která je rutinní, otravná, pracná a časově náročná, a udělá ji rychleji a přesněji. Na Vás zůstane to, k čemu Vás opravňuje Vaše kvalifikace: rozhodnout a opravit.

Co je vlastně robot

Když se řekne robot, většina lidí si představí stroj s rukama. Tenhle žádné tělo nemá. Je to program, který sedí u počítače místo Vás a dělá na něm přesně to, co byste dělali Vy.

Spustí program a počká, až naběhne. Klikne, kam má. Zmáčkne klávesy. Vypíše do políčka číslo. Označí text, zkopíruje ho a vloží jinam. Uloží soubor tam, kam patří, a pojmenuje ho, jak má. Otevře PDF a přečte si z něj, co potřebuje. Porovná dvě čísla a pozná, že nesedí. Napíše e-mail a připraví ho k odeslání.

Nic z toho není kouzlo. Je to přesně ta práce, kterou dnes děláte myší a klávesnicí - jenom ji dělá někdo jiný.

Nesplete se

Robot neudělá překlep. Nepřehlédne řádek. Nepřehodí dvě číslice. Nezapomene, že zrovna u tohohle zaměstnance se to počítá jinak. U tisícího záznamu pracuje stejně pozorně jako u prvního - protože žádnou pozornost nepotřebuje. Dělá přesně to, co má nastavené, a pokaždé úplně stejně.

A i kdyby bylo něco špatně nastavené, udělá tu chybu pokaždé stejně. Najde se tedy hned a opraví jednou provždy. To je něco úplně jiného než chyba z nepozornosti, která se stane jednou za půl roku a hledá se celý den.

Neunaví se

Nepotřebuje přestávku, oběd ani dovolenou. V pátek odpoledne pracuje stejně jako v pondělí ráno. Nepřijde mu, že už toho bylo dost, a nezačne spěchat, protože se blíží termín. Když je potřeba, běží v šest ráno i o víkendu.

Čím se liší od programu, který už máte

Software a aplikace jsou nástroje. Umí spoustu věcí, ale někdo je musí obsluhovat - a ten někdo jste Vy. Čím víc toho umí, tím víc práce Vám dá se v nich vyznat.

Robot je opačná strana téže mince. Sám o sobě neumí nic - umí ale obsluhovat nástroje, které už máte. Proto se s ním nemusíte učit pracovat. On se naučil pracovat s tím Vaším. Nic se nemění, nic se nemigruje, DUEL zůstává DUELem.

Robot nemusí sedět jen u počítače

Umí komunikovat i s lidmi. Náš docházkový robot přijímá hlášení od zaměstnanců přes Telegram v mobilu - stisknutím tlačítka, napsanou větou, vyfocenou žádankou nebo namluvenou zprávou. Zprávě porozumí, když si není jistý, zeptá se, a z toho, co posbírá, postaví podklady pro mzdy. Zaměstnanec se nikam nepřihlašuje a nic neinstaluje. Napíše do mobilu, jako by psal kolegovi.

Jak se tomu říká odborně

Robotická automatizace procesů, zkratkou RPA. Nemusíte si to pamatovat. Stačí vědět, že robot dělá s počítačem to, co dnes děláte Vy - a Vám zůstane to, co robot nikdy neudělá: rozhodnout, jestli je to správně.

Vaše data zůstávají u Vás

Robot běží na Vašem počítači, čte Vaše soubory a zapisuje do Vašeho DUELu. Nic neleží v cizím cloudu, nic se nikam nesynchronizuje. My se k Vašim datům dostaneme jedině tehdy, když nás k tomu sami pustíte kvůli podpoře.

Tam, kde robot umělou inteligenci potřebuje - třeba když čte doklady nebo sestavy v PDF - probíhá zpracování na evropských serverech.

Porostete? Robot poroste s Vámi.

Každý další klient, každý další zaměstnanec a každý další doklad dnes stojí další hodiny. Robota to nestojí nic. Zpracuje 10 zaměstnanců stejně jako 100. A 50 dokladů stejně jako 500. Nemusíte kvůli růstu nabírat.

A měsíční poplatek se kvůli tomu nemění. Neúčtujeme podle počtu zaměstnanců ani podle objemu dokladů. Jednou ročně jej upravujeme o inflaci, nic jiného s ním nehýbe.

Kdo za tím stojí

Dvacet let jsem pracoval ve financích velkých firem a vedl týmy lidí. Účetnictví, controlling a mzdy dneska nedělám teoreticky - řeším je každý den pro své klienty. A zároveň si tyhle roboty píšu sám.

To je ten rozdíl. Firmy, které dělají automatizaci, neumí účetnictví. Účetní neumí programovat. Robota, který sahá do Vaší agendy, byste měli chtít od někoho, kdo té agendě rozumí dřív, než ji začne automatizovat.

Roboti, o kterých čtete, nejsou ukázka. Každý měsíc na nich stojí zpracování mezd a účetnictví našich vlastních klientů.

Proč roboty píšu

Dvacet let jsem se díval, kolik času tráví kvalifikovaní lidé přepisováním čísel do tabulek. Ne proto, že by to byla jejich práce, ale proto, že jim to nikdo nevzal. Zůstávali v kanceláři večer a o víkendu, aby stihli termín - a nikomu to nepřišlo divné.

Přišlo mi to jako obrovské plýtvání, kterého si nikdo nevšímal. Roboty píšu právě proto. Aby tu vyčerpávající část práce dělal někdo jiný než člověk, který má kvalifikaci na to rozhodovat.

Jak se robot nasazuje

1. Analýza - 5 000 Kč. Projdeme spolu Váš proces a dostanete písemné zadání: co robot bude dělat, co k tomu potřebuje a co dělat nebude. Rovnou s cenou nasazení.

2. Nasazení - obvykle 10 000 až 20 000 Kč. Nastavíme čtení Vašich podkladů, připravíme konfiguraci, pomůžeme s nastavením DUELu, zaškolíme obsluhu a předáme návod. U běžné firmy je hotovo do jednoho dne.

3. Provoz - měsíční poplatek. Zahrnuje provoz, dohled, opravy a drobné úpravy. Nová funkce nebo nový typ zpracování je samostatná objednávka - abyste věděli, za co platíte, a my věděli, co stíháme.

Ozveme se Vám do konce následujícího pracovního dne. Ve mzdovém týdnu, tedy od prvního do patnáctého, do čtyř hodin.

Co robot nedělá

Radši to řekneme dopředu, než abyste na to přišli sami.

Nerozhoduje za Vás. Připraví práci a zkontroluje ji. Poslední slovo má vždycky člověk.

Chyby v podkladech najde, ale neopraví. Opravu udělá člověk.

Neodesílá. Připraví e-mailové zásilky. Vy jen zmáčknete tlačítko Odeslat v Outlooku.

Neběží bez Vás. Když ho jednou nespustíte, nic se nestane - uděláte měsíc postaru, tak jako dřív. Robot Vám práci zrychluje, nedrží Vás v šachu.

Kteří roboti u nás pracují

Mzdoví roboti připraví celý mzdový měsíc - naplní podklady do DUELu, zkontrolují je a po zpracování vytáhnou všechny výstupy.

Účetní roboti účtují doklady, kontrolují zaúčtování, převádějí bankovní výpisy, připravují pravidelnou fakturaci, rozúčtovávají firemní náklady, sestavují měsíční finanční reporty a zpracovávají celní deklarace.

Právě spouštíme robota, který sbírá docházku od zaměstnanců přes mobil - tlačítkem, textem, fotkou i hlasem - a rovnou z ní staví podklady pro mzdy.

Pokud Vás při čtení napadlo "tohle přesně bych potřeboval", nejspíš to už někde běží.

Ozvěte se

Nezavazuje Vás to k ničemu. Řekneme si, co děláte ručně, a já Vám rovnou řeknu, jestli na to robota mám, nebo nemám.

Rostislav Dulínek

rostislav.dulinek@proviana.cz

+420 774 773 103